Términos del servicio
1. Quiénes somos
Esta tienda online (colorin.shop) es operada por Colorin. Contacto: atencion@colorin.shop.
2. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en colorin.shop por consumidores con dirección de entrega en España. Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.
3. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío es gratuito. Las imágenes son orientativas; los colores impresos pueden variar ligeramente de la pantalla a la tela. Los extras opcionales (rotuladores adicionales, preparación prioritaria, protección del envío y láminas digitales) se muestran con su precio y solo se cobran si los seleccionas; los que aparecen como «GRATIS» en un pack no tienen coste.
4. Proceso de compra
Elige tu pack y los extras, añádelos al carrito y completa tus datos y el pago. Recibirás un email de confirmación del pedido. El contrato se perfecciona con esa confirmación.
5. Pago
Aceptamos los métodos de pago que aparecen en el checkout (tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y otros). Los pagos se procesan de forma segura por las pasarelas correspondientes.
6. Envío y entrega
Los plazos y condiciones de envío se detallan en la Política de envíos. El plazo habitual de entrega es de 1 a 2 semanas.
7. Desistimiento, devoluciones y garantía
Tienes 14 días de desistimiento legal y nuestra garantía de satisfacción de 30 días, además de la garantía legal de conformidad de 3 años. Todo se explica en la Política de devoluciones.
8. Uso del producto
La manta está pensada para colorearse con rotuladores de tela. Sigue las instrucciones de lavado (agua fría, programa delicado, sin lejía ni secadora). Recomendada a partir de 3 años; los niños deben colorear siempre bajo la supervisión de un adulto.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación escríbenos a atencion@colorin.shop; te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.