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Qué datos tratamos

Los datos que nos facilitas al comprar o contactar con nosotros (nombre, dirección de envío, email, teléfono), los datos del pedido y, si lo aceptas, datos de navegación mediante cookies. Los datos de pago los gestionan directamente las pasarelas de pago; Colorín no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente: ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal.
• Enviarte novedades y ofertas por email, si te suscribes: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de cada email.
• Analítica y publicidad (por ejemplo, píxeles de Meta y TikTok): tu consentimiento a través del aviso de cookies.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos del pedido se conservan durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años a efectos contables y fiscales). Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

Con quién los compartimos

Con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Shopify (plataforma de la tienda), las pasarelas de pago, las empresas de transporte y logística, y las plataformas de email y publicidad cuando lo hayas consentido. Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Shopify, Meta o TikTok); en esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías adecuadas.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a atencion@colorin.shop. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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